PREGUNTAS FRECUENTES

Cuando un artículo se encuentre sin stock, pero exista la opción de realizar un pedido “BAJO RESERVA”, el tiempo de preparación del mismo será de entre 10 y 15 días, el tiempo necesario para poder reponer el artículo. Una vez el pedido haya sido completado y esté listo para ser enviado, recibirás un email con toda la información detallada.
Al realizar tu pedido, recibirás un email de confirmación y otro cuando el pedido salga hacia su destino. Si no recibes el email de confirmación, ponte en contacto con nosotros mediante cualquiera de los métodos facilitados.
Una vez el pedido esté listo para ser enviado, recibirás un email con toda la información de seguimiento necesaria para rastrear tu paquete.
Esto es posible siempre y cuando el pedido no haya sido enviado. Ponte en contacto lo antes posible con nosotros mediante los métodos facilitados para verificar si estamos a tiempo de realizar los cambios solicitados.
Podrás cancelar tu pedido siempre que el estado del mismo lo permita. Esto quiere decir que podrás cancelarlo si este no ha sido todavía procesado y enviado. Ponte en contacto lo antes posible con nosotros para verificar si es posible la cancelación.

Nuestra tienda cuenta con una pasarela de pago integrada para que puedas realizar el pago con tu tarjeta de crédito o débito de forma totalmente segura.

También es posible realizar el pago mediante transferencia bancaria, Paypal y Bizum.

Joyería: Para mantener en buen estado tus joyas de metacrilato se recomienda evitar el contacto con perfumes y otros químicos, que pueden provocar que el material se agriete.

Guarda tus joyas en un lugar seco y alejado de la exposición directa al sol.

Para limpiarlas, frótalas suavemente con la gamuza facilitada.

Ropa: Se recomienda seguir las instrucciones de mantenimiento que encontrarás en las etiquetas colgantes de cada prenda.

En general, es recomendable lavar las prendas del revés, para conservar en buen estado la estampación.

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